Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Korven LLC, société enregistrée au Wyoming, dont le siège est situé à 412 N Main St Suite 100, Buffalo, WY 82834, USA.

Contact : bonjour@anthem.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la création et à la livraison de votre chanson :

• Identité et coordonnées : prénom, adresse e-mail, éventuellement le prénom de la personne destinataire et votre relation avec elle.
• Contenu de la commande : texte de l'histoire, occasion choisie, préférences de style, voix, livraison et messages associés.
• Données de paiement : celles-ci sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies et identifiants de session pour la sécurité et l'amélioration du service.
• Communications : échanges par e-mail ou chat liés à votre commande ou à vos demandes d'assistance.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Rédiger, enregistrer et livrer la chanson personnalisée commandée.
• Gérer le paiement et prévenir la fraude.
• Vous envoyer des e-mails de confirmation, de livraison et de suivi.
• Vous permettre d'accéder à votre page privée d'écoute.
• Améliorer la qualité de nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.
• Répondre à vos questions et traiter d'éventuelles réclamations.

4. Fondements légaux

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente (commande et livraison), l'obligation légale applicable (notamment en matière comptable et fiscale), notre intérêt légitime à sécuriser le service, et, le cas échéant, votre consentement explicite pour les communications marketing ou l'utilisation de données particulières.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (panier, authentification, préférences). Nous utilisons également des cookies d'analyse et de mesure d'audience, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou en nous contactant.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Korven LLC et à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, paiement, e-mail, génération audio). Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la livraison du service, puis archivées pour la durée légale de conservation comptable et fiscale. Les données de navigation et les comptes inactifs sont supprimés après une période raisonnable, sauf obligation légale contraire. Les chansons livrées restent accessibles sur la page privée tant que le service est maintenu, sauf demande de suppression de votre part.

8. Transferts internationaux

Korven LLC est située aux États-Unis. Certains sous-traitants peuvent être localisés en Europe ou aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications ou autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable).

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à bonjour@anthem.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cela inclut le chiffrement en transit, le contrôle d'accès et la surveillance régulière de nos systèmes.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à bonjour@anthem.fr.